Como posso solicitar meu cartão Tennisbar?

Você pode comparecer na loja mais próxima com seu documento pessoal com foto, para que nossa equipe possa realizar uma proposta de credito para você.

Como posso realizar o pagamento da fatura do meu cartão Tennisbar?

Possuímos três meios para pagamento de fatura:

◾ A Central da Credsystem: 4003-3900, opção número 5 para falar com os atendentes.

◾ Portal da fatura: www.portaldafatura.com.br, inserindo CPF e data de nascimento.

◾ Aplicativo CARTÂO MAIS criando um login e senha, e localizando o código de barras na aba "gerar boleto".

Como faço para rastrear e desbloquear meu cartão, ou realizar alterações cadastrais?

Por meio da Central de Relacionamento da Credsystem, pelo número: 4003-3900, opção número 5 para falar com os atendentes.

As compras no cartão Tennisbar que forem canceladas, o valor vai retornar no limite em até 10 dias uteis.

A troca pode ser realizada sim! Ela pode ser realizada na loja de origem da compra, dentro do prazo de 30 dias, apresentando a Nota Fiscal, e se for tênis, precisa estar sem uso e dentro da caixa.

Primeiro, verifique se a data não está dentro do prazo de entrega previsto,
acessando “Meus Pedidos”, onde você pode ver todos os status da compra.

Se você ainda não recebeu seu pedido e a data de entrega já expirou, certifique-se que o pagamento foi confirmado pela administradora do
cartão.

Para os casos de boleto, confirme se ele foi pago até a data do vencimento.

Veja também se o endereço colocado para entrega está correto.

São feitas três tentativas de entrega, então, confirme se as pessoas encarregadas de receber seu pedido não recusaram o recebimento.

As entregas são realizadas de segunda a sábado, das 8h às 18h. Alguns fatores climáticos ou situações adversas podem interferir na entrega de suas compras. Nesses casos, verifique se na sua região ocorreram chuvas fortes ou acidentes graves.

Se o seu pedido foi enviado pelos Correios, eventualmente, ele estará disponível para retirada na própria agência. Neste caso verifique o rastreamento.

Caso a previsão de entrega informada na compra esteja expirada, por favor, contate imediatamente nossa Central de Atendimento.

No momento não temos essa opção, estamos trabalhando para que em breve nossos clientes possam usufruir desse serviço. Assim que tivermos novidades, divulgaremos no nosso site e em nossas mídias. Para maiores informações, por favor visite a nossa página:
https://www.tennisbar.com.br/institucional/trocas-e-devolucoes.

Não, todos os produtos têm o mesmo preço, tanto no site como na loja física. Os nossos valores são todos tabelados.

Para fazer o cartão é necessário ir até uma de nossas lojas físicas com um documento com fotografia como RG, CNH ou Carteira de Trabalho.

O cartão é realizado por um de nossos vendedores através de uma análise de crédito pelo nosso sistema.
Caso o crédito seja aprovado, o valor é liberado e ainda pode usufruir de um valor extra para utilizar na nossa loja.

Tem mais alguma dúvida sobre o nosso cartão? Mande uma mensagem para a nossa equipe do SAC aqui:
https://api.whatsapp.com/send?phone=5511934856093.

O nosso prazo para aprovação com cartão de crédito é de até 48 horas após a criação do pedido. Caso você tenha realizado a sua compra por Pix, a aprovação é automática após o pagamento da chave. Se você realizou um pedido e este encontra-se fora do prazo, por favor, entre em contato pelo nosso e-mail sac@tennisbar.com.br ou pelo telefone do SAC, (11) 93485 6093 de segunda a sexta das 08h às 18h.

Assim que o pedido é faturado você recebe uma cópia da nota fiscal por e-mail. Caso não localize a NF em seu e-mail, sugerimos checar sua Caixa de SPAM.

Caso receba um produto com defeito ou que não esteja de acordo com a compra, pedimos para entrar em contato com o SAC no e-mail sac@tennisbar.com.br ou por telefone (11) 93485 6093, atendimento de segunda à sexta das 08h às 18h.

Para maiores informações, por favor visite a nossa página: www.tennisbar.com.br/institucional/trocas-e-devolucoes

Entre em contato com a nossa central de Atendimento para auxiliar você dá melhor forma. Lembramos que o nosso prazo de entrega é contabilizado em dias úteis.

O cupom de primeira compra não é cumulativo com outras promoções e com peças promocionais.